Eläinlääketieteen parissa työskentely voi olla todella palkitsevaa. Joskus se voi kuitenkin olla kiittämätöntä, stressaavaa työtä. Oman eläinlääkärin haluaa auttaa sinua ja lemmikkisi, mutta joskus asiat tiellä. Olipa kyseessä asiakkaiden myöhästyminen tapaamisista (joka saa koko päivän poissa aikataulusta) tai rakkaan potilaan menetys, tällä alalla työskentely voi vaatia veronsa.
Eläinlääkärit ja heidän henkilökuntansa arvostavat todella sitä, kun asiakkaat tuovat itse leivottuja keksejä tai lähettävät kiitoskirjeitä. Nämä eleet tuntuvat erittäin palkitsevilta (vaikka niitä ei koskaan odoteta tai pidetä tarpeellisina). Jos kuitenkin haluat todella näyttää eläinlääkärillesi, kuinka mahtava hän on, voit katsoa asioita hänen näkökulmastaan.
Eläinlääkärisi haluaa sinun tietävän muutamia asioita, mutta ei välttämättä kertoisi sinulle.
- 01
Viestintä on avainasemassa
Ainoa tapa sinun ja eläinlääkärisi välinen suhde voi toimia, jos kommunikoit tehokkaasti. Rehellisyys on parasta politiikkaa. Älä huoli, sinua ei tuomita, jos odotit hieman liian kauan koiran tuomista sisään kutisevien korvien vuoksi tai jos unohdat ottaa annoksen lääkettä. Tärkeintä on, että kerrot eläinlääkärillesi tosiasiat:
- Kuinka monta lääkeannosta todellisuudessa jäi väliin?
- Kuinka monta päivää ongelma on todella jatkunut?
- Milloin huomasit kasvaimen ensimmäisen kerran? (Eläinlääkäri tietää, että se ei kasvanut niin suureksi yhdessä yössä.)
- Mitä todella ruokit lemmikkillesi ja kuinka paljon?
Syy, miksi eläinlääkärit tarvitsevat tietää totuuden, ei ole tuomita sinua. Tämä johtuu siitä, että he tarvitsevat kaikki yksityiskohdat voidakseen antaa parhaat suositukset lemmikkillesi.
Kysy kysymyksiä. Kerro eläinlääkärillesi, jos et ymmärrä jotain, jotta hän voi selittää sen paremmin. Sano jotain, jos et voi noudattaa ohjeita.
Tee odotuksesi selväksi. Kerro eläinlääkärillesi, mitä tarvitset. Jos sinulla on aikarajoitteita tai taloudellisia rajoituksia, eläinlääkärisi tekee parhaamme työskennelläkseen kanssasi. Jos tapahtuu jotain, mikä tekee sinut onnelliseksi, ilmoita siitä välittömästi eläinlääkärille tai henkilökunnalle, jotta he voivat yrittää korjata asian.
Loppujen lopuksi eläinlääkärit ja heidän tiiminsä todella haluavat, että lemmikkisi on terve ja että sinä olet onnellinen.
- 02
Kyse ei ole rahasta (mutta joskus se on)
Raha voi olla herkkä aihe, varsinkin kun se liittyy tunteisiin, joita jaamme lemmikkiemme kanssa. Eläinlääkärikulut voivat todella kasvaa, kun lemmikit ovat sairaita. On myös yleinen oletus, että eläinlääkärin hoito on kallista.
Totuus on, että maksat todennäköisesti vähemmän kuin nämä palvelut ovat todella arvoisia. Koiran omistaminen maksaa sinulle rahaa.
Seuraavat asiat sinun on tiedettävä, ennen kuin oletat, että eläinlääkäri veloittaa sinua liikaa:
- Eläinlääkärit eivät ole mukana vain rahan takia. Eläinlääkärikouluun on erittäin vaikea päästä, ja ohjelma on erittäin haastava. Sitten he valmistuvat, heistä tulee DVM:itä ja tekevät murto-osan siitä, mitä MD:t tekevät koulusta. Muuten, eläinlääkintähenkilöstö tekee myös murto-osan siitä, mitä heidän ihmislääkevastineensa saavat.
- Eläinlääketiede on bisnestä. Tietty määrä voittoa tarvitaan, jotta yritys menestyy. Jopa voittoa tavoittelemattomien eläinlääkäreiden on katettava kulunsa ja niillä on oltava tietty määrä rahaa, jotta harjoittelu jatkuu.
- Monet eläinlääkärit toivovat voivansa antaa palveluita. He välittävät lemmikeistä ja niiden omistajista ja ymmärtävät taloudellisen tilanteenne. Mutta he eivät voi antaa asioita vain ilmaiseksi. Älä yritä käyttää hyväksesi eläinlääkärisi suurta sydäntä. Eläinlääkärisi todennäköisesti vastaa lääkärin vastaanotolle ja voi joutua vaikeuksiin toistuvista tai suurista alennuksista. Jos eläinlääkärisi on käytännön omistaja, se on vielä pahempaa, koska hän tietää alennusten ja "ilmaisbonuksien" vaikutuksen hänen liiketoimintaansa. Hän välittää henkilökunnastaan, potilaistaan ja asiakkaistaan. Siksi hän haluaa pitää yrityksen käynnissä menestyksekkäästi, jotta kaikki voivat hyötyä.
- Jos eläinlääkäri tietää taloudelliset huolesi etukäteen, hän tekee parhaansa toimiakseen budjettisi rajoissa. Eläinlääkäri voi kuitenkin tehdä vain niin paljon, kun sinulla on erittäin sairas lemmikki ja rahaa riittää vain tutkimukseen. Testejä ja hoitoja tarvitaan, ja ne maksavat rahaa.
- Lopputulos: Maksat ammattilaisesta aivan kuten maksaisit asianajajalle tai lääkärille. Ja sinun pitäisi todennäköisesti maksaa enemmän.
Parasta, mitä voit tehdä, on suunnitella odottamattomia eläinlääkärikuluja etukäteen. Keskustele eläinlääkärisi kanssa taloudellisista rajoituksista. Tunnista laadukkaan eläinlääketieteen arvo.
- 03
Anna henkilökunnan auttaa sinua
Kun sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita lemmikkisi terveydestä, ensimmäinen ajatuksesi on ottaa yhteyttä luotettavaan eläinlääkäriisi keskustellaksesi asiasta. Tämä on suurenmoista! Eläinlääkärisi haluaa sinun hakevan apua. Tästä syystä eläinlääkärilläsi on kuitenkin ammattitaitoista ja asiantuntevaa tukihenkilöstöä. Eläinlääkärisi on kiireinen näkemään sovitut tapaamiset. Loppujen lopuksi, jos varaat ajan ja maksat siitä ajasta, haluat eläinlääkärin olevan täysin sitoutunut ja käytettävissäsi koko tapaamisen ajan.
Jos soitat ja vaadit puhumista suoraan eläinlääkärillesi, saatat joutua odottamaan päivän loppuun asti, jotta eläinlääkäri soittaa sinulle takaisin. Sen sijaan eläinlääkärilläsi saattaa olla henkilökunnan jäsen, joka voi keskustella kanssasi välittömästi. Mikset keskustele huolenaiheistasi ensin eläinlääkärin kanssa?
Anna eläinlääkärin olla yhteyshenkilö sinun ja eläinlääkärin välillä saadaksesi vastauksia nopeammin. Teknialla saattaa olla vastaus sinulle heti, koska eläinlääkäri on kouluttanut hänet suosituksiinsa. Tai teknikon täytyy ehkä keskustella eläinlääkärin kanssa ja ottaa sinuun yhteyttä eläinlääkärin täsmällisten vastausten kanssa. Ne voivat myös auttaa nopeuttamaan takaisinsoittoa eläinlääkäriltä.
Jokainen tukihenkilöstön jäsen on koulutettu toimimaan eläinlääkärin mieltymysten mukaan. He toimivat eläinlääkäreiden edustajina ja ovat valmiina auttamaan sinua. Kohtele heitä kunnioittavasti ja kommunikoi heidän kanssaan selkeästi.
- 04
Eläinlääkärit toivovat, että noudatat heidän neuvojaan
Kun eläinlääkäri neuvoo tai suosittelee jotain, se tulee vuosien koulutuksesta ja kokemuksesta. Jos päätät jättää väliin rutiinitutkimukset, lopettaa äkillisesti lääkityksen tai muuten jättää huomiotta eläinlääkärin neuvot, teet kaksi asiaa: vaarannat lemmikkisi ja huononnat suhdettasi eläinlääkäriisi.
Jos käännyt "Dr. Googlen" puoleen ja rikot eläinlääkärisi neuvoja, saatat vaarantaa koirasi. On tärkeää olla lemmikkisi puolestapuhuja, joten luonnollisesti teet oman tutkimuksen (luultavasti verkossa). Eläinlääkärit tietävät, että aiot tehdä tämän, he vain toivovat, että saat oikeat tiedot.
Varmista, että valitset verkkosivustoja, jotka tarjoavat luotettavia ja asiallisia eläinlääkintätietoja. Ymmärrä, että verkkosivustot tarjoavat yleisiä neuvoja, jotka voivat sopia lemmikkisi nykyiseen tilanteeseen tai eivät.
Toki saatat haluta myös kysyä neuvoja ystäviltä, perheeltä, naapurilta, kasvattajilta, groomersilta ja niin edelleen. On kuitenkin tärkeää muistaa, että nämä ihmiset puhuvat omista kokemuksistaan, eivätkä välttämättä muodollisen koulutuksen ja monipuolisen kokemuksen paikasta.
Jos eläinlääkärisi antaa suosituksen, jota et voi tai halua ottaa, puhu! Eläinlääkärisi yrittää auttaa sinua löytämään ratkaisun, joka todella toimii sinulle. Älä käänny mahdollisesti epäluotettaviin lähteisiin, ota huonoja neuvoja ja palaa sitten eläinlääkäriin "korjaamaan se". Esimerkiksi: Älä ota e-pantaa pois, koska ystävä sanoi, että se sopii hänen omalle koiralleen, ja sitten suutut eläinlääkärillesi, kun koirasi pureskelee leikkauspaikalla. (Tällaista tapahtuu koko ajan.)
Tässä on pointti: Jos et todellakaan voi luottaa nykyiseen eläinlääkäriisi, etsi uusi eläinlääkäri. Älä etsi korvaavan eläinlääkärin neuvoja muualta.
- 05
Eläinlääkärit huolehtivat. Joskus he välittävät liikaa
On reilua sanoa, että jokainen eläinlääkintäalalla työskentelevä rakastaa eläimiä syvästi. He viettävät päivänsä kohdellessaan lemmikkejä ja heidän omistajiaan rakkaudella ja myötätunnolla.
He pitelevät omistajia kädestä, kun heidän rakkaat lemmikkinsä lopetetaan.
He silittelevät kuolevien eläinten pehmeitä kuonopintoja ja pitävät niitä rakastavissa käsivarsissa, kun ne kulkevat eteenpäin.
Ne antavat huonoja uutisia lemmikkieläinten omistajille empatialla ja auttavat heitä tekemään vaikeimpia päätöksiä.
He katsovat eläinten kokevan kipua ja hämmennystä ja tekevät parhaansa lohduttaakseen niitä.
He säilyttävät malttinsa ahdistuneiden asiakkaiden edessä, vaikka he olisivat vihaisia.
Eläinlääkärit ja heidän henkilökuntansa ottavat kotiin myös hylättyjä lemmikkejä, toisinaan ylikuormittaen omia varojaan. Eläinlääkintäammattilaiset ottavat hyvin todennäköisesti kolmijalkaisia yksisilmäisiä lemmikkejä, joilla on krooninen sairaus. Nämä lemmikit tarvitsevat usein lääkkeitä, erityisruokavalioita ja henkilökohtaista hoitoa. Mutta he ottavat eläimet sisään ajattelematta.
Kaikki nämä tilanteet voivat vaikuttaa meihin syvimmällä tasolla. Jotkut itkevät potilaiden menetyksestä; jotkut turhautuvat, kun he eivät voi auttaa potilasta tai asiakasta; jotkut suuttuvat, kun asiat eivät mene hyvin; Jotkut hautaavat tunteet ja kehittävät ongelmia myöhemmin. Eläinlääkäreiden keskuudessa itsemurhat ja masennusluvut ovat erittäin korkeat.
Useimmat eläinlääkintäalan ammattilaiset kärsivät myötätunnon väsymyksestä ja työuupumuksesta jossain vaiheessa uraansa. Myötätuntoväsymys on seurausta traumatisoituneita eläimiä tai ihmisiä hoitavien ja niitä avustavien kroonisesta stressistä. Sitä voidaan kutsua myös toissijaiseksi traumaattiseksi stressihäiriöksi tai STSD:ksi.
Oireet ovat samankaltaisia kuin PTSD:n ja voivat vaikuttaa vakavasti henkilön henkiseen ja fyysiseen hyvinvointiin. Myötätuntoväsymys on hyvin todellinen tila, joka vaikuttaa eläinlääketieteessä, ihmisten terveydenhuollossa, palontorjunnassa, lainvalvonnassa, sosiaalityössä, neuvonnassa ja monessa muussa työskenteleviin.
- 06
Eläinlääkärit eivät ole ihmeidentekijöitä (mutta he toivovat olevansa)
Lääketiede ei ole tarkka tiede. Tämä pätee myös eläinlääketieteessä. Lisäksi potilaat eivät voi edes puhua eläinlääkärille oireistaan. Eläinlääkärien on oltava erittäin intuitiivista ja objektiivista.
Heidän on turvauduttava tutkimukseen ja testaukseen, koottava yhteen kaikki tosiasiat ja käytettävä sitten ripaus valistuneita arvauksia selvittääkseen, mitä potilaalle tapahtuu ja miten sitä hoidetaan. Lemmikkieläimet ja niiden sairaudet eivät tietenkään lue oppikirjoja, joten jotkut tapaukset voivat olla melko vaikeita.
Eläinlääkärit toivovat, että siellä olisi taikasauvoja ja taikaluoteja, mutta valitettavasti niitä ei ole. Ihmeitä tapahtuu, mutta ei kovin usein. Joskus eläinlääkärisi saattaa joutua ohjaamaan sinut asiantuntijan puoleen. Joskus eläinlääkäri ei voi auttaa lemmikkiä paitsi tarjota kivuton loppu kärsimykselle. Joskus eläinlääkärit jopa tekevät virheitä, mutta tietysti he tekevät parhaansa välttääkseen sen.
Ole kärsivällinen eläinlääkärisi ja hänen tiiminsä kanssa. He kaikki ovat käyneet läpi paljon koulutusta ja kokemusta ollakseen siellä sinua ja lemmikkiäsi varten. Kaikki, mitä he tekevät, on sinun ja lemmikkisi hyvinvoinnin vuoksi.